Données personnelles & cookies

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE ET DE PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL DES CLIENTS DE LA BOUTIQUE LES DOMAINES QUI MONTENT MULHOUSE (JUIN 2018)

Bienvenue sur ce site, dont LES COMPTOIRS DE MULHOUSE (SASU au capital de 20 000 euros, dont le siège social est situé 6 bis place de la Paix, 68100 MULHOUSE) est le propriétaire et responsable du traitement de vos données à caractère personnel.

Cette note d’information a pour objectif de vous expliquer comment nous, LES COMPTOIRS DE MULHOUSE, collectons, utilisons et communiquons les informations que vous nous fournissez via notre site institutionnel. Merci de bien vouloir la lire entièrement avant d’utiliser ce site ou de nous transmettre des informations vous concernant.

Nous prenons les dispositions nécessaires afin d’assurer un niveau de sécurité de vos données personnelles, en lien et en conformité avec la loi n°78-17 du 6 janvier 1978, dite « Informatique et Libertés » et la nouvelle réglementation européenne, le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/79 du 27 avril 2016), applicable à compter du 25 mai 2018.

 

  1. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Nous collectons et traitons notamment vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, statut (professionnel, particulier), société, données de connexions (dates et heures de connexions, adresse IP) et données de navigation, historiques.

  1. A quel moment collectons-nous vos données personnelles ?

Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement notamment lorsque :

  • Vous naviguez sur notre site, consultez des pages, cliquez sur des liens/rubriques
  • Vous contactez notre boutique par mail via nos formulaires
  • Vous contactez notre boutique par téléphone en cliquant sur les liens spécifiques
  • Vous demandez des précisions sur des prestations ou un devis via nos formulaires
  • Vous souhaitez être contacté par notre équipe à titre privé ou professionnel

Certaines informations, notamment techniques (adresse IP de votre ordinateur) ou concernant la consultation du site ainsi que ses fonctionnalités, sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur notre site par des cookies. Pour plus d’information, vous pouvez consulter notre politique en matière de cookies.

  1. Comment utiliserons-nous vos données personnelles ?

Nous utiliserons vos données personnelles pour un ou plusieurs objectifs suivants :

  • Pour effectuer des opérations relatives à la gestion de nos relations commerciales : réponses aux demandes de renseignements, transmission de devis, de contrats, de factures, comptabilité, suivi de notre relation client.
  • Pour l’analyse et l’établissement de statistiques relatives à la consultation et à l’utilisation du site (nombre de pages vues, nombre de visites et activité) de nos services (articles lus) et des publicités affichées sur le site, nous utilisons Google Analytics afin de mieux comprendre notre activité. Cela nous permet de nous améliorer constamment.
  • Pour l’envoi d’informations régulières sur notre actualité sous forme de newsletters bimensuelles, sur nos produits et services, sur nos offres promotionnelles et pour l’envoi d’invitations personnelles à des événements que nous organisons tout au long de l’année. Sachez que si vous ne voulez plus recevoir ces emails, vous pouvez vous désabonner à tout moment en nous informant à contact@ldqm-mulhouse.fr. La prise d’effet est immédiate.

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  1. Qui seront les destinataires de vos données personnelles ?
  • LES COMPTOIRS DE MULHOUSE
  • Les prestataires de services avec lesquels nous travaillons en sous traitance et uniquement dans la limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leur sont confiées. Nous exigeons de manière stricte de nos prestataires de services qu’ils utilisent vos données personnelles uniquement pour gérer les services que nous leur demandons de fournir. Nous demandons également à ces prestataires de toujours agir en conformité avec les lois applicables en matière de protection de données personnelles et d’accorder une attention particulière à la confidentialité et à la sécurité de ces données.

Vos données personnelles ne seront en aucun cas données, louées ou revendues à une société tierce à des fins de prospection commerciale.

Vos données personnelles pourront être communiquées en application d’une loi, d’un règlement, d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire et enfin, si nécessaire pour LES COMPTOIRS DE MULHOUSE, afin de préserver ses droits et intérêts.

  1. Où sont stockées vos données personnelles et sont-elles en sécurité ?

Vos données personnelles sont stockées soit dans nos bases de données soit dans celles de nos prestataires de services, lesquels sont tous situés au sein de l’Union Européenne.

Nous attachons une grande importance à la sécurité de vos données. C’est la raison pour laquelle nous mettons en œuvre toutes les mesures appropriées pour empêcher dans la mesure du possible toute altération ou perte de vos données ou tout accès non autorisé à celles-ci.

  1. Vos données personnelles seront-elles transférées hors de l’Union Européenne ?

Vos données personnelles ne sont pas transmises à des sociétés situées hors des pays de l’Espace Économique Européen (Union Européenne, Islande, Liechtenstein, Norvège), dont les législations en matière de protection des données à caractère personnel diffèrent de celles de l’Union Européenne.

  1. Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement des données personnelles vous concernant, ainsi que d’un droit à la limitation du traitement et à la portabilité de vos données. Vous disposez également du droit d’opposition pour motif légitime au traitement de vos données personnelles. Vous disposez enfin du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Vous pouvez exercer ses droits à tout moment en vous adressant à nous :

  • Par courrier postal : LES COMPTOIRS DE MULHOUSE, 6 bis place de la Paix, 68100 Mulhouse
  • Par courriel : contact@ldqm-mulhouse.fr

Toute demande par courrier postal ou courriel devra être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle devra vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’un à trois mois suivant la réception de la demande.

  1. Quelle est la durée de conservation de vos données personnelles ?

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

  1. Modifications de cette fiche d’information

Nous mettons régulièrement à jour cette fiche en fonction des évolutions légales et toute mise à jour sera consultable sur cette même page.

 

POLITIQUE DE COOKIES DES COMPTOIRS DE MULHOUSE

Lors de la consultation de nos sites, des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sont susceptibles d’être enregistrées par des programmes, notamment dans des fichiers dits « cookies ».

Cette page d’information est donc destinée à vous informer sur ce qu’est un cookie, pourquoi et comment nous les utilisons et comment vous pouvez accepter ou refuser leur utilisation. Dans cette notice, le terme « nous » désigne la société LES COMPTOIRS DE MULHOUSE.

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte, enregistré par le serveur d’un site Internet dans le navigateur de votre ordinateur, téléphone ou tout autre appareil lors de la consultation de ce site.

Un cookie contient plusieurs données:

  • le nom du serveur qui l’a déposé ;
  • un identifiant sous forme de numéro unique ;
  • éventuellement une date d’expiration.

Quels sont les cookies présents sur nos sites ?

Les cookies sont essentiels au fonctionnement de nos sites. Nous utilisons les cookies suivants :

  • – Les cookies strictement nécessaires

Ces cookies ont pour objet de fluidifier la navigation sur nos sites Internet tout en permettant l’utilisation optimale des différentes fonctionnalités.

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Enfin, nous n’utilisons pas de cookies qui stockent des données personnelles sensibles.

Qui utilise les informations collectées par les cookies?

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Comment accepter ou refuser le dépôt de cookies sur votre ordinateur ?

L’enregistrement d’un cookie dans votre ordinateur est subordonné à votre volonté. Grâce aux paramétrages de votre logiciel de navigation ou par l’intermédiaire de plateformes interprofessionnelles, vous pouvez, à tout moment, simplement et gratuitement, accepter (1) ou refuser (2) l’installation des cookies sur votre ordinateur.

  • 1- L’acceptation des cookies

Si votre logiciel de navigation est paramétré de manière à accepter l’enregistrement de cookies dans votre ordinateur, les cookies intégrés dans les pages et contenus que vous avez consultés seront systématiquement enregistrés dans votre ordinateur.

  • 2- Le refus des cookies

Vous pouvez paramétrer votre logiciel de navigation de manière à :

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